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滤水壶常见问题
1、滤水壶过滤后的水是可以直接饮用的吗?可以过滤热开水吗?

因各地区水质状况差异,若当地政府要求饮用水须烧开后饮用,FineSky过滤水也需依照此规定。针对免疫力较差等特定人群以及制备婴幼儿食品时,应将FineSky过滤水烧开再饮用。(注意:FineSky滤水壶只可以过滤市政自来水,不能用来过滤污水。)

2、第一次使用滤芯需要注意些什么?

初次使用或更换废弃滤芯之前,请使用温和的洗洁剂清洗水壶、漏斗及顶盖,并用清水彻底冲洗。请勿使用磨洗性清洗剂或海绵擦洗,以免留下划痕。(注意:水壶和漏斗可在洗碗机中清洗,带有“易控”电子更换显示器的顶盖不能使用洗碗机清洗;在日常人工清洗中,应避免其与水直接接触甚至浸泡于水中,以免造成损坏。)

3、滤水壶的滤芯多久更换一下?

因为各地水质不一,滤芯的使用寿命会因使用地区的不同而有差别。滤芯寿命取决于当地的水质硬度,水的硬度越高,滤芯的使用寿命越短。在水质总硬度为15-17.8d的情况下,可以处理大约120升市政自来水。(注意:“易控”电子更换显示器,会显示水的过滤量,过滤量达到120升左右请更换滤芯。)

4、滤水壶和滤芯应该如何保养?

每周一次请用温和洗洁剂清洗FineSky滤水壶,并用温水冲洗干净。在FineSky滤水壶使用过程中可能会产生水垢,特别是在滤水壶顶盖处,水滴干涸后会有水垢出现,可使用市面有售的脱钙剂去除。建议一周一次将滤芯放进开水中煮三分钟,达到保养滤芯的作用。

5、过滤之后的水为什么有一些黑色的粉末?

第一次过滤后,将水倒掉,然后再次将FineSky滤水壶注满水。此时可能会有细小的黑色活性炭颗粒被冲出,此为正常现象。如出现这种情况,建议您再次将水壶注满水并倒掉,直到滤后水清澈且无颗粒为止。

6、滤水壶过滤主要滤除哪些杂质?

FineSky滤水壶4层高效过滤除了过滤杂质还能置换出镁离子。第1层高密度过滤网,能够减少氯气和异味,第2层活性炭过滤,有效减少水垢和重金属,第3层离子交换过滤,添加镁离子,第4层高密度过滤网,保留原有矿物质。

7、滤芯在不开封的情况下保质期是多长时间,应该如何存放?

开封前,滤芯一直存放于包装内,请置于凉爽干燥环境中,避免阳光直射。

8、滤水壶中断使用,应该如何保存?

滤水壶若中断使用,请将水壶和滤芯一起放入冰箱。若中断使用超过2天,请将水壶先前陈水到处,重新装水。若中断使用超过2周,请更换滤芯。

9、过滤后的水在多长时间内饮用完?

FineSky滤水壶已过滤的水在24小时内饮用为佳,避免阳光直射,建议将其存放在阴凉处。经过过滤后的净水如果放置超过24小时,可能在容器内产生白色水渍。这是因为水的蒸发而使矿物质残留的关系。水渍可经过清洗而轻易清除干净。

10、滤水壶是使用什么材质的?安全吗?

FineSky滤水壶产品制造材料全部采用食品级材料SAN,绝不含BPA(双酚A),保障身体健康安全。(注:双酚A有毒,长时间吸进双酚A粉末有害于肝功能及肾功能;特别严重的是它会降低血液中血红素的含量。)

加湿器常见问题
1、加湿器有过滤水功能吗?

有,水箱内部配置的纳米银过滤器的作用是过滤水中矿物质和杀菌,过滤之后水再进入机器底座。假如不想使用此过滤器,可以反时钟方向旋出,将取出的纳米银水过滤器晾干放在胶袋密封,然后放在包装盒内妥善保存。

2、加湿器纳米银可以过滤多少水?

根据中国环境水质纳米银能够过滤约400升水,其使用寿命约3个月,约满水使用水箱累计80次。

3、纳米银使用需要注意哪些问题?

纳米银需定期(大概3个月)更换,必须连续使用,如浸水过后晒干,纳米银内部珠子会凝结,影响下次使用效果。

4、加湿器水箱水干了会自动提醒吗?

会,当水箱没有水,加湿机会发出声响提示,同时无水指示灯在控制面板上会亮起,风扇会多运行两分钟,然后产品会自动关机。请不要按任何键,只需为水箱加水,产品会自动重新启动。

5、加湿器水箱倒水需要注意哪些问题?

请确保在倒出底座的水时,严格按照机器底部右边方向排水口倒水,如方向相反,可能会让水流入机器内部,损害内部组件。

6、怎样切换冷/热雾模式?

按混合模式设定键将暖雾功能开启。水会加热至约80°C。再按混合模式设定键将暖雾功能关闭,恢复只有冷雾的功能。

7、为什么从热雾模式切换成冷雾模式之后喷出的雾气依然是热的?

因为热雾模式水经过加热到80℃进入机器底座,当切换到冷雾模式时,热雾模式情况下加热的水还没有完全出雾,待热水出雾完全之后喷出的雾气就会变成冷雾。

8、怎样切换微粒雾和常规雾模式?

如想设定细致雾气功能,将雾气喷嘴的底部旋转至 (关闭)细致雾气位置。 如想设定普通雾气功能,将雾气喷嘴的底部旋转至(开启)普通雾气位置。

9、加湿器有哪几种加湿模式?

3种,分别是自动模式,手动模式和睡眠模式。

10、加湿器可设定的湿度范围是多少?

在目前湿度指示灯之上,有较小的数字显示,就是理想湿度指示灯。按理想湿度 选择键会转换以下不同的相对湿度设定:40%, 45%, 50%, 55%, 60%, 65%, 70%, 75%。

11、加湿器的喷雾量有几个级别?

5个级别,按出雾份量选择键将设定加湿机产生雾气的份量,可以选择由份量1,2,3,4至5级。所作出的转换可以在控制面板上看到相应指示灯。

12、加湿器加湿达到设定的湿度之后还会持续工作吗?

不会。当加湿器设定固定湿度,加湿器会自动感应并加湿;当湿度达到设定湿度时加湿器则暂停工作;当环境湿度低于设定湿度时,加湿器将再次启动直至达到设定湿度。

13、加湿器能预约关机吗?

按时间设定键来设定关机的时间。时间设定可以选择9小时以内,分别是:1/2/3/4/5/6/7/8/9小时。

14、加湿器不同模式喷雾量分别可持续工作多长时间?

当热雾出雾时,喷雾量设为5级最大喷雾量,可持续喷雾12.5小时左右; 当冷雾出雾时,喷雾量设为5级最大喷雾量,可持续喷雾20小时左右。

15、怎样维护清洁加湿器?

每周最少为产品清洁一次。用温和清洁剂清洁水箱的内部;用温水温和清洁剂清洁水箱及底座;用提供的毛刷清洁变频器震荡片,清洁时力度需轻,以免损坏震荡片。 机器正常竖立放置,不要倒放或者斜放。

16、哪里可以购买加湿器?

实体店购买渠道:Mecent欧美时尚健康电器生活馆、美辰自营专柜、美辰山姆专柜、美辰顺电专柜、美辰经销商专柜;网络电商购买渠道:美辰官方商城(alsusu.com)、天猫、京东、一号店等旗舰店。详情可咨询全国服务热线:400-628-8898,或详见Finesky官方网站:www.finesky.com。

17、购买加湿器有什么售后服务?

一年免费保修。详情请拨打全国服务热线:400-628-8898,或详见Finesky官方网站:www.finesky.cn。

18、购买机器有开发票吗?

有。

除湿机常见问题
1、除湿机的滤网有什么作用?

除湿机滤网能够过滤空气中的颗粒雾净化空气,同时保护内部组件延长机体使用寿命。

2、滤网能清洗吗?清洗时需要注意哪些问题?

除湿机的滤网是可以清洗的,可以用水或吸尘器清洗。如用水洗需放在通风地方待干燥之后才重新装回。

3、除湿机可预约开机功能吗?

可以。关机后,可预约开机功能。可预约1-12小时内再次开机。(时间显示,大于1小时,按小时为单位显示;当小于1小时,按实际分钟数显示)

4、怎样判断压缩机是否开始工作?

①机器有轻微震感;②出风口为热风。

5、为什么关机之后马上重开机除湿机的风摆工作而压缩机没有立即启动工作?

立即关闭又立即开启,压缩机并不会立即启动工作,而是3分钟后再启动。此设置的目的是保护压缩机,避免骤开骤停对机器使用寿命的伤害。

6、压缩机中的冷凝剂使用多久需要更换?

不需要更换,除非发生泄漏情况。

7、为什么切换功能时触摸按钮之后没反应?

触摸按钮都需要长按大概3秒钟左右才会有反应,这样是为了防止不小心触摸按钮,同时保护机器。

8、除湿机能够智能湿度感应吗?

能。设定固定湿度,除湿机会自动感应并除湿;当湿度达到设定湿度时除湿机则暂停工作;当环境湿度高于设定湿度时,除湿机将再次启动直至达到设定湿度。

9、除湿机记忆功能是怎样的?

当电源键被“关机”,除湿机会启动最后操作记忆功能,自动将最后的操作储存,再次开机时除湿机会延续上一次除湿的设置,并依此进行工作。在电源线插头被拔出或者断电的情况下,再次开机并不会记忆上次储存的最后设置。

10、除湿机会自动除霜吗?

在低温环境下,除湿机会定期进入除霜的状态,暂时停止压缩机的运转,并使用交换系统的一部分即蒸发器加热丝来加热,及时除霜,保护压缩机不受损坏,延长其使用寿命。

11、除湿机能够显示每天实时电力用量吗?

当除湿机在运作时,屏幕会显示能量消耗值即实时电力累计用量。重启之后上次数据被清零,只能显示当次能量消耗。

12、除湿机干衣功能是怎样的?

在室内开启除湿机启动干衣模式,干衣模式和风向显示灯会亮起,时间设定是连续,风速是最大,即可快速烘干衣物,同时会显示目前湿度。

13、除湿机水箱水满了会自动提醒吗?

当储水箱满水的情况下,满水警告显示灯会亮起,并有10次警告声音。

14、除湿机水箱水满了没有及时倒掉会漏水吗?

不会,因为储水箱水满时,除湿机会暂时停止工作直至水箱中的水倒掉。

15、除湿机的排水方式有几种,分别是怎样的?

两种,分别是排水管连续排水(排水管为优先排水方式)和水箱排水。

16、只使用水箱排水时排水管怎么处理?

在此情况下,只需要把排水管取下来,把管口处配置的塞子塞住即可。

17、除湿机的风向是可以调节的吗?

不能。除湿机是上下风向摆动功能,在30°角内左右摆动,让干燥的空气吹得更远,平衡室内湿度。

18、除湿机不同除湿量适用的面积是多少?

16L/天(30 ℃ ,RH80%)的情况下适用于52㎡的空间;19L/天(30 ℃ ,RH80%)的情况下适用于60㎡的空间.

19、怎样保养和维护除湿机?

①请不要将产品放置在阳光直接照射的环境下;②请只使用柔软的布清洁产品,不可以使用汽油、稀释剂等化学物品。③关于机器放置,建议站立,警惕不要倒放或横放。

20、除湿机有哪几种除湿模式?

自动模式、手动模式和睡眠模式。

21、除湿机不同温度下理想默认湿度分别是多少?

当周围环境温度≤20℃,机器默认湿度为60%;当周围环境温度为21℃~24℃时,机器默认湿度为50%;当周围环境温度为25℃~27℃时,机器默认湿度为40%;周围环境温度≥28℃时,机器默认湿度为30%。

22、儿童锁怎么设置?

触摸开关机按钮长按大约3秒钟切换为儿童锁模式。

23、哪里可以购买除湿机?

实体店购买渠道:Mecent欧美时尚健康电器生活馆、美辰自营专柜、美辰山姆专柜、美辰顺电专柜、美辰经销商专柜;网络电商购买渠道:美辰官方商城(alsusu.com)、天猫、京东、一号店等旗舰店。详情可咨询全国服务热线:400-628-8898,或详见Finesky官方网站:www.finesky.cn。

24、购买除湿机有什么售后服务?

一年免费保修。详情请拨打全国服务热线:400-628-8898,或详见Finesky官方网站:www.finesky.com。

25、购买机器有开发票吗?

有。